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1、进入主页，点击右上角红色箭头指示的[]图标。

2、在下拉菜单中，单击红色箭头指示的[我的客户服务]。

3、如图，点击红色箭头【点击本咨询师小智】进入对话窗口。

4、如图，在红色框中输入问题，然后点击红色箭头指示的【发送】。

5、如图，可以知道II类账户的相关信息。解除限制需要到网点办理绑定账户认证业务或升级卡。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。